重申诚信廉洁、供货与质量保证要求

尊敬的供应商：

德邦快递诚挚地向各位长期以来的支持表示感谢！

首先，德邦快递致力于构建透明、公平、公正、廉洁和诚信的商务合作环境，向德邦快递员工赠送任何金额的现 金、购物卡、电子红包或者超过限定价值的礼品，均被视为贿赂行为。因此，提醒各位供应商遵守贵我双方《诚信廉洁合作协议》，禁止向德邦快递任何部门和员工 以任何形式送/寄各种礼品礼劵等，严格遵守协议要求，德邦快递对于任何违反行为零容忍。

其次，请各位供应商切实做好物资、服务等相关供应，保障德邦快递正常营业运作。请各供应商落实做到如下两点：

1、做好标准生产安排，保障德邦快递正常营业物料、服务供应不受影响，在资源和措施上要给予特别强化，措施一定要落到实处。

2、遇放假期间，对接德邦快递的客户服务人员、值班领导，必须保证通讯畅通，能够响应德邦快递的紧急需求并及时处理。

最后，我司郑重重申：德邦快递致力于构建透明、公平、公正、廉洁和诚信的商务合作环境，阳光采购，对于任何违反行为零容忍。一旦发现违反，我司将严格按照《诚信廉洁合作协议》相关条款执行，并保留依法追究的权利。

采购、工程、后勤、物资业务异常投诉邮箱：gyszlglz@deppon.com

人品舞弊监督举报邮箱：jcb315@deppon.com  举报电话：13922231315

恭颂商祺！

德邦采购免责声明 

致供应商的公开信

尊敬的供应商：

为保障贵我双方的利益，如遇到有不法分子冒充德邦快递采购部主管、员工本人或亲属、朋友、同学等向德邦快递供应商进行行骗时切勿相信。在此，我们特别提醒您： 

德邦快递在《采购人员行为规范》及与供应商签署的《共廉协议》中均明确规定，所有德邦快递员工不得向供应商索、借财物，因此不允许也不应当有德邦快递员工向供应商索、借财物。如果发生以德邦快递员工的名义向供应商索、借财物，可视为诈骗等违法行为，提醒大家注意，谨访上当。德邦快递重申不承担供应商因此被骗的任何责任。

对“供应商假借公司各级主管名义来影响采购业务”的处理指导意见

公司各级管理团队自上向下层层宣誓,做出郑重承诺：“我们必须廉洁正气、奋发图强、励精图治，带领公司冲过未来征程上的暗礁险滩。我们决不允许‘上梁不正下梁歪’，绝不允许‘堡垒从内部攻破’，绝对不利用公司赋予我们的职权去影响和干扰公司各项业务，从中牟取私利，包括但不限于各种采购、销售、合作、外包等，不以任何形式损害公司利益，严格自律，不在外开设公司、参股、兼职，亲属开设和参股的公司不与德邦进行任何形式的关联交易；严格遵从公司采购流程和原则，确保采购业务集体决策、分层决策、角色分离，增加透明度。坚决打击采购中的腐败行为，决不让采购腐败行为有存在的空间。”

公司各级主管带头严格履行宣誓承诺。现发现个别外部公司和人员仍试图假借公司各级主管名义来影响采购业务的情况，此情形为重大采购例外事件，需按下述指导意见严格处理：

1、第一时间向采购寻源组总监及采购服务部高级总监汇报，并抄送采购部举报邮箱：gyszlglz@deppon.com。

2、采购部门约见涉及公司的总经理或接口主管沟通核实是否存在假借德邦快递主管名义的情况，同时宣传德邦快递“阳光采购”等制度要求，明确告知德邦快递各级主管绝不会去影响和干扰公司采购业务；

3、如核实对方公司确实存在假借德邦快递各级主管名义的行为，针对该公司业务在德邦快递公司的不同状态，处理原则如下：

（1）如该公司不是我司供应商，则将该公司列入黑名单，严格控制开发和使用； 

（2）如该公司是我司正在开发过程中的供应商或德邦快递现有供应商，应将该供应商此类不诚信行为作为供应商关键事件进行记录，在保障供应的前提下，原则上应对该供应商控制使用，暂停业务或减少合作份额等。

采购内控原则及要求

一、德邦供应商商业行为指引

1、严禁贿赂

供应商不得以任何形式向德邦快递员工馈赠“礼金、有价证券、购物卡及其他贵重物品”等。

供应商不得组织德邦快递员工参加以下活动，包括不限于旅游、高消费娱乐、旅游风景区开会等活动；供应商不得为德邦快递员工的亲属、朋友等安排工作，提供便利以及为其支付应由德邦快递员工个人支付的各种费用；不得利用代理商实施贿赂或变相贿赂，收买德邦快递员工或者员工家属。

2、关联供应商主动申报

以下情况下，德邦快递供应商被视为关联供应商：

（a）德邦快递现职员工是供应商的直接投资者，或兼任职务；

（b）德邦快递现职员工的主要亲属是供应商的直接投资者，或担任职务；

（c）前德邦快递员工为供应商的直接投资者，或在供应商处担任职务；

（d）前德邦快递员工，从德邦快递离职后成为供应商的直接投资者以及到供应商工作或者任职。

  附主要亲属：指

      采购业务人员配偶和子女；

      夫妻双方的父母、兄弟姐妹；

      以上人员的配偶。

3、禁止外包或转包

供应商未经德邦快递事先书面允许，不得将其承包的项目转包给其下游供应商，或直接转包、分包德邦快递订单。如供应商私自进行以上行为或存在以上行为而隐瞒不报，被德邦快递查实，将视情况进行处罚。

4、杜绝不良行为

供应商不得向我司提供假冒伪劣产品，扰乱市场

供应商不得相互串通投标或与招标人串通投标

供应商不能按期提供相关发票达三次或提供假发票

供应商样品与成品品质不符（每批次不合格数量超过当批次总量的30%以上），或者出现严重质量责任事故有损德邦快递形象

供方不得将明知不符合物料技术规格书的物料提供给买方且不事先告知。

供方不得向买方推广不符合行业发展趋势或不符合供方发展路标的物料且不事先告知。

供方向买方提供的文件、资料、数据、陈述和口头陈述等应保证真实、准确。

供方应严格遵守向买方提供的承诺、双方签署的合同、协议，按时、保质、保量提供货物；合理报价，不商业欺诈；不以次充好、不偷工减料。

5、NO PO, NO WORK

严禁在没有签署采购合同或者没有合法PO（订单）的情况下，强行入场。

如有德邦快递员工向供应商提出无PO（订单）进场施工要求，供应商需及时反馈给德邦快递采购人员。

二、德邦采购内控红线

1、德邦快递员工之间，或与供应商串通舞弊蓄意谋取不当利益；

2、在采购活动中蓄意伪造文档，弄虚作假影响合理决策；

3、向供应商收受贿赂，私自接受供应商不当馈赠，不当接受供应商款待；

4、泄漏公司的商业秘密或未经授权泄露采购机密信息；

5、未主动申报关联供应商、投资或任职关联供应商等；

潜在供应商登记

如您想成为德邦的潜在供应商，请登录供应商协同系统（链接地址： nsrm.deppon.com ），填写贵司的相关信息。如审核通过，我司将安排采购员与您联系。

发现供应商违反商业行为准则的及时报告和处理指引

一、采购活动中出现的供应商违反商业行为准则行为

包括但不限于送礼金、购物卡、贵重物品等 

二、适用范围 

适用于所有采购部员工、涉及到采购业务的人员、以及所有与供应商有业务往来的人员，如采购执行人员、采购寻源人员、后期验收人员，与供应商有业务往来的项目组或成员，与供应商有业务往来的专业部门、业务部门人员等。

三、德邦员工发现供应商违反商业行为准则的处理原则

当事人及时向采购经理报告；采购经理或高级经理向上级采购部总监及高级总监报告，并提交舞弊审计组；应选择合适的方式退回所收物品等，退回时应有见证人，并保留对方签收手续。情节严重的，由相应采购高级总监组织供应商法定代表人会谈退回所送物品等，会谈需由采购业务部门人员、采购支持组人员，并邀请审计部人员共同参与进行，供应商收回所送物品，双方必须履行交接签收手续并存档；将该供应商的直接当事人列为不受欢迎的人，今后不能作为德邦快递业务接口。

由舞弊审计组根据情节的严重程度，对“是否取消该供应商当次采购项目的参与资格（如该供应商正在参与德邦快递采购项目），现行有效合同是否中止，该供应商是否列入供应商观察黑名单等”由品类委员会决定。

对双方正常交往过程中的互赠低值文化礼品，依据《员工因公受礼管理规定》处理。

四、德邦员工发现供应商违反商业行为准则的处理原则－非采购体系  

非采购体系员工报告直接领导，同时知会采购寻源组

投诉举报渠道

如果您发现德邦快递员工、德邦快递采购部门、德邦快递供应商在采购业务中存在以下问题，包括但不限于关联关系、欺诈、作假，以及如果您在参与德邦快递招标过程中受到不公平、不公正情况，比如排挤、误导等，请通过以下邮箱及时反馈：

采购、工程、后勤、物资业务异常投诉邮箱：gyszlglz@deppon.com

供应商异常反馈平台：mrm.deppon.com/#/newmaterialexception

如果您发现包括但不限于受贿、索贿、回扣、佣金、贪污、利用公司资源和渠道牟私利等，请通过以下邮箱及时反馈：

人品舞弊监督举报邮箱：jcb315@deppon.com  举报电话：13922231315

所有举报信息，基于“永久保密，知情范围最小”的原则。调查取证中，对于举报单位、举报人以及举报内容将严格保密。

采购系统链接

1、如您想成为德邦快递的潜在供应商，请登录供应商协同系统（链接地址：nsrm.deppon.com），填写贵司的相关信息。如审核通过，我司将安排采购员与您联系。

2、nsrm.deppon.com供应商协同平台（SRM），第一阶段主要用于订单处理，供应商可以通过该平台，实现订单在线确认、发货、签收及退回查询。

采购人员行为规范

第一部分 总则

一、采购业务人员与供应商合作及所有的商业活动必须遵循诚信与商业道德准则的原则。

  二、采购活动必须严格遵循德邦采购流程与制度规范，围绕“价值采购、阳光采购”的总体采购策略，遵从公正、公开、公平的原则，采购人员负责为公司获取最佳的总体价值，确保每一项采购活动和决策都能为公司带来最佳综合利益。 

三、本准则适用于德邦及其控股子公司。 

四、本准则中出现的申报，申报对象为高级总监级。 

第二部分 细则

第一章 采购业务人员定义

采购业务人员不仅指采购部门的专职采购人员，还包括所有参与采购业务或参与采购授权业务履行的其他相关人员。包括但不限于：IT、营销、市场、供应链、工程、行政等参与采购业务的人员。

第一条      目的

为加强内部控制，明确规定了采购业务人员的日常行为准则，采购业务人员开展采购业务时必须时刻遵守的行为规范。

第二条      适用范围

采购业务人员是指公司采购部门（包括公司本部采购职能和区域采购职能）的专职采购人员，还包括参与采购业务执行的其他部门工作人员。

第二章  行为规范

第一条      职业操守

采购业务人员与供应商合作及所有的商业活动必须遵循诚信与商业道德准则的原则。

员工个人品德操守直接影响公司的形象与信誉，采购业务人员应注意个人品德修养，严格遵守公司关于员工的品行操守要求，包括但不限于：

（1）遵守法律和基本的社会公德；

（2）不参与赌博；

（3）严禁出入不健康的场所；

（4）不应有可能被认为性骚扰的言行举止；

（5）不应诽谤、诋毁他人；

（6）不应有违反国家法律禁止的其他行为。

（7）不得恶意造谣：传播不实消息、捏造事实、散布谣言，损害公司及管理层的声誉

采购业务人员应确保采购活动和决策遵循公司采购流程和制度规范，体现公平、公正、公开的原则，并尽量能为公司带来最佳的总体利益。

第二条      采购业务执行过程行为要求

  1、一旦进入采购专岗的人员须签订廉洁承诺书，承诺书详见附件1,离职或异动出本部的需提前一个月申请，band9层级以上需提前三个月申请（除公司发文任命外）。

  2、在工作时间内采购人员不得从事其他任何兼职工作（包括但不限于微商、代购、咨询、投稿、授课、开店等）

  3、其他业余时间采购人员及其直属家属不得从事与公司存在关联交易、泄露公司机密等工作，包括但不限于： 

   ①加盟或自营外请车与公司产生业务关联； 

   ②参股合伙人； 

   ③参股其他物流企业； 

   ④参股与公司有业务关联的供应商。 

  4、采购业务人员对供应商的承诺必须得到公司合法授权或相应的审批。

  5、采购业务人员应合法发展与所有供应商的关系，在执行业务过程中，要遵守所有适用于业务的法律法规。

  6、采购人员去供应商处不得少于2人。

  7、原则上不许动用供应商资源为自己及亲朋好友、部门活动办事，所有员工如有特殊需求，按市场价格结算及付费并申报。   

  8、禁止贪污受贿。凡是贪污受贿，一律按照公司相关规定严肃处理，并对涉及违反相关法律的，移交司法机关处理。   

  9、采购业务人员应致力于使公司在任何一次采购项目中获得最为优惠的商务条件和服务。在采购项目相关责任人员可能控制的范围内，获得当时最好的产品质量、价格和服务，不得以已经存在的供应渠道、采购价格和服务标准为理由而降低工作的质量。包括：  

（a）严格按照采购流程和制度规范选择供应商。

（1）、供应商选择应遵循T（技术及技术服务）、Q（质量）、R（响应能力）、D（供货表现）、C（成本）、E（环保）、S（社会责任）、S（网络安全）综合最佳的原则；

（2）、供应商的选择是一个集体决策的过程，任何采购业务人员禁止运用或试图运用自身的影响力，使特定供应商得到“特殊待遇”。

（b）公司禁止供应商与员工或其主要亲属有私人利益关系（简称关联供应商）。

（1） 不得主动向公司介绍、推荐关联供应商及其产品，或以任何方式充当关联供应商与德邦公司的中介。

（2）不得参与关联供应商的考察、谈判、评估、选择以及与该供应商交易有关的其他活动。

（3） 不得接受关联供应商的委托，代表该关联供应商与德邦公司进行任何接洽、会谈；

（4）严禁向公司的供应商或合作伙伴推荐与自己存在利益的二级供应商，不得在供应商处挂靠、返包业务；

（5）特殊情形下，如涉及关联供应商，采购业务人员应主动申报，并在业务执行过程中遵循回避原则。不得以任何方式牺牲公司利益，而为关联供应商牟取不当利益。

（c）对于声称与部门或公司领导有私人关系的供应商，采购业务人员应主动申报，并严格按照采购流程和制度规范处理与该供应商的业务关系。

  10、原则上德邦离职员工投资、持股或担任重要职位的公司不得成为德邦的供应商。德邦离职员工2年内不得到供应商处担任与德邦业务接口工作。如有德邦离职员工在供应商处担任与德邦业务接口工作的，采购业务人员应要求供应商更换接口人。  

第三条      采购各业务情景行为要求

1、供应商注册

（1）新供应商准入的唯一途径是通过官网注册，如有同事、领导或供应商自荐时，告知其在官网上进行注册。 

（2）如开发人员开发的新供应商，联系供应商注册时，强调供应商需认真阅读供应商须知及我司举报电话、邮箱，告知供应商如在后期过程中有出现采购人员索贿情况可进行举报。

（3）告知供应商需廉洁考试合格后方可与我司进行后期合作。

2、 供应商考察、驻厂检验

（1）考察目的应明确和具体，考察人数不能少于2人，考察人数和考察时间应本着业务高效原则合理安排，无关人员不得前往； 

（2）不得要求供应商特意安排车辆到公司、住所、机场、车站、码头、或其他地方接送，特殊情况予以说明； 

（3）考察及驻厂检验人员日常食宿一律自理，不得要求供应商免费提供用餐，如果在供应商处用餐，则自行付费。 

（4）不得利用考察供应商或驻厂检验等工作时间参加他人婚礼等私人活动；

（5）严禁虚报费用，包括但不限于住宿费、交通费等。

3、现场谈判/招标、询比价

（1）谈判/招标现场优先选择有摄像头的会议室，谈判人数不得少于2人；

（2）招标/谈判现场放易拉宝告示，告知供应商举报投诉电话，需现场进行《诚信廉洁合作协议》的宣读或公示；严禁在开标过程中交换名片、严禁中途离场接听电话、严禁私自拆看标书。

（3）谈判方式若选择邮件谈判，谈判内容必须抄送部门负责人且要求供应商的邮件往来也必须抄送部门负责人。

（4）询比价必须通过系统询比价不得进行邮件报价，因其他特殊原因造成的邮件报价需向对应高级总监备案。

4、下单签收环节

（1）严格按照采购合同分标比例及区域下单

（2）禁止无需求下单、无合同下单、超比例下单

（3）禁止提前签收（货物实际未到，要求业务部门或私自提前签收）

（4）禁止交付延迟却不处罚供应商

5、绩效环节

（1）禁止考核方案有倾向性，杜绝根据某个供应商情况，制定有偏向性的方案或私自降低考核标准；

（2）禁止私自修改考核数据；

（3）禁止利用考核结果引诱、威胁供应商。

6、接待供应商

（1）供应商自进入公司起至离开公司止，必须由我司接待人员全程陪同。

（2）供应商只能在固定会议室进行会议，不得进入其他任何会议室或办公区，我司接待人员不得任其在办公区域走动。

（3）会议前，会议召集人应及时关门，并注意谈话音量，避免无关人员看到会场画面或听到会场声音。

（4）会议室，禁止对投影、白板及电脑屏幕拍照，供应商拍照时，我司人员应及时制止，并要求当场删除照片。

（5）会议结束后，会议召集人、负责人将白板擦干净并清理桌面资料（包括样品、样机、纸质文档等），会议现场不得留下任何资料。

第四条    礼品收取及商业款待     

 德邦员工及家属不得接受超出一般价值的礼品或商业款待。

1、礼品收取及处理原则

（1）德邦员工应该避免受贿或者使人怀疑受贿的行为，员工及家属不能接受可能影响与德邦业务关系的任何赠礼。

（2）严禁在非正式商业活动中私自收取业务关联单位任何形式的礼品，严禁直接或间接索取业务关联单位的礼物或利益，严禁接受任何回扣、佣金、小费等。涉及违反相关法律的，我司会将违反者移交司法机关处理。

（3）与业务关联单位正式公开交往中，要尊重对方在正常商务活动的商业习惯。员工可接受具有宣传赠品、文化礼品、纪念品意义的价值不超过人民币200元的礼品，收取后咨询礼品管理人员登记后方可自行处理。如果礼品性质不符或价值超过上述标准，应当礼貌予以拒绝。经解释难以回绝的，可以公司名义先行收下，1个工作日内通过邮件形式报告直属领导，抄送礼品管理部门，并在2个工作日内上交，礼品管理员每月对礼品上交情况进行公示。

（4）快递邮寄的特产、礼品，若无法拒收或退回，不论价值大小，全部上交至礼品管理部门，由其统一处理。价值在200元以内的礼品，由礼品管理人员通知受礼人领回，超过200元上交礼品库。

（5）除因公（如参加会展）或部门活动可申请礼品，采购人员不得回购供应商赠予采购人员的礼品（非采购部门上交的礼品除外）

（6）所有业务关联单位发送的电子红包（含微信红包、支付宝红包）、电子优惠券等电子有价证券礼品一律退回，不得收取。      

（7）在与供应商接触过程中，若供应商表示可以“意思”或“心意”即给予一定金额的红包的语言表述，采购人员必须当场予以拒绝，并在一个工作日内邮件向直属上级和高级总监备案。若供应商第一次出现该情况，发函警告，并向供应商宣贯德邦的供应商须知，若后期再出现类似情况直接拉黑/淘汰。

（8）公司内部员工之间（亲属除外）可赠送及接受不超过100元的结婚、生小孩等贺礼，授意或默许配偶、子女、其他特定关系人收送礼金或介绍、代为收送礼金等情况，视为其本人收送礼金。

（9）对供应商也应做到有礼有节，相互尊重。

2、商业款待

（1）经常性地接受供应商的款待会影响员工代表公司的客观判断力，员工须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动。

（2）采购人员可以接受他人符合商业惯例的款待，例如餐宴，但费用必须合理，优先选择食堂就餐，如果觉得某一邀请不合适，应拒绝或申报或由自己付费。

（3）我司接受款待人员不能少于2人，参与者应本着业务高效原则合理安排，无关人员不得前往。

（4）员工不能接受供应商以任何名义提供的非正常款待，如旅游、娱乐等。家属不能接受供应商的任何形式的款待。

（5）当供应商提出符合商业惯例的会议、参观或考察邀请时，采购业务人员应主动向高级总监申报，获得批准后按照《出差管理规定》实行；

（6）采购人员不允许参加/邀请工作上有业务往来（含供应商、信息部、客户以及房东等）的外部人员婚礼、满月酒席、生日宴会等，且严禁接受其提供的任何资源

第五条      采购信息的保密和使用 

1、所有采购业务人员必须遵守《文档安全管理制度》中关于文档安全管理的相关规定及《德邦物流保密管理制度》。

2、采购信息是公司信息资产的重要组成部分，属于公司的经营秘密，包括但不限于采购价格、采购配额分配、采购策略、供应商选择评估方案等。采购业务人员对采购信息有义不容辞的保密责任和义务。

3、采购业务人员原则上只应获得被授权范围内的采购信息，并承担保密责任；如因业务需要、必须获得超出被授权范围内的采购信息，应当通过合法的渠道申请，并对获得的信息承担保密责任。

4、采购业务人员对供应商及其他业务伙伴的商业信息应保守秘密。供应商的产品状况、报价等相关资料，以及公司对供应商的评估资料，均为商业秘密，不得向其它供应商透露这些商业秘密，不得在工作以外运用这些资料。

5、采购过程中，严禁泄露供应商信息、严禁发表言论导向、严禁提前泄露评标细则

6、在采购业务履行过程中，搜集其他公司（包括友商）的资料以进行评价或信用评估，是正常的业务行为，但应从公开渠道搜集信息（例如报刊的披露），不允许使用任何足以引起争议的方式。

7、禁止向任何供应商做错误或不实的说明，禁止与供应商谈论及传播友商对我司的流言蜚语，如果对方谈起，采购业务人员可以正面回答，拒绝谈论，并按公司要求作出简要说明。禁止与供应商谈论与工作无关的事宜，更不能有意或无意地泄露公司的商业和技术机密。

8、严禁在公共场合、公用电话传递保密事项，不准在私人交往中泄露公司秘密。

9、采购人员不得将公司保密信息以纸质或其他方式散布给公司外部人员。

第六条      个人品德操守

6.1员工责任

采购业务人员应当详细了解和认真理解行为规范内容，并承担如下责任：

（1）对于自己或他人违反行为规范的事件或疑虑，有责任及时向上级或投诉渠道反馈；

（2）反馈问题应实事求是，鼓励以署名方式提出，不得诽谤和诋毁他人；

（3）有义务配合有关人员对违反行为规范事件的调查工作。

6.2部门负责人责任

除上述员工责任外，各级部门负责人还应担负起更多的责任，包括：

（1）根据业务需要，可将行为规范进行适当的细化，并通过沟通、培训、监督和检查，确保下属对行为规范的理解和遵守；

（2）身体力行，树立诚信的榜样，营造正向的组织氛围；绝不利用自身的职权和关系，影响或诱导员工违反行为规范；

（3）采购岗位属于关键和敏感性岗位，应特别注意选拔、任用恰当的员工，并通过岗位轮换等措施保护公司的利益；

（4）对于发现的违纪行为，应及时报告，并采取补救行动，将违纪行为的损失降到最低，严禁姑息和纵容违纪的行为；

第七条      违纪处罚

对违反行为准则的事件或问题，将根据德邦相关规定处理。 

第八条      附则

 本文件即日起生效，采购业务人员应同时严格遵循《人力资源管理制度》、《人品舞弊举报制度》和本文件。